3 kľúčové prvky v budúcnosti HR s AI

HR lídri čoraz viac vnímajú umelú inteligenciu (AI) ako nástroj na zefektívnenie procesov, elimináciu monotónnych úloh a uvoľnenie času pre strategické aktivity. Generatívna AI sa stáva súčasťou HR technológií a prináša revolúciu v práci s talentami.

Očakáva sa, že riešenia generatívnej AI sa stanú súčasťou či už dnešných, ale hlavne nových poskytovateľov technológií HR v nasledujúcich jednom až troch rokoch. V technológiách ktoré využívajú HR oddelenia môže generatívna AI najprv začať v oblasti spracovania prirodzeného jazyka (NLP). Príkladom sú virtuálne asistentky, chatboty či spracovanie neštruktúrovaných dát.

AI bude mať vplyv na prácu vykonávanú HR oddelením počas celého životného cyklu zamestnanca.

Kľúčové prvky budúcnosti HR s AI:

• Zníženie zdrojovo náročných procesov: AI poskytuje nástroje na redukciu času a zdrojov potrebných na HR procesy, čím umožňuje HR profesionálom zamerať sa na strategické a hodnotové aspekty ich práce.
• Rozvoj a vzdelávanie: AI využívaná v procesoch vzdelávania a rozvoja umožňuje personalizované učebné plány a podporuje neustály rozvoj zručností zamestnancov.
• Reštrukturalizácia HR úloh: S príchodom AI sa HR tímy musia adaptovať na nové role a zručnosti, od analytikov dát po špecialistov na AI stratégie.

V krátkej budúcnosti by napríklad algoritmus AI mohol predpovedať, ktoré kanály získavania by pravdepodobne prilákali správnych kandidátov pre špecifickú úlohu, čím by sa znížili náklady na ich získavanie, alebo by mohol vziať údaje poskytnuté na online formulári pre prijatie kandidáta a automaticky spustiť ďalšie kroky procesu.

Investície do umelej inteligencie povedú k zastaranosti mnohých úloh, zároveň však vytvoria potrebu pre nové zručnosti a role. Lídri musia spolupracovať s HR, aby stanovili realistické očakávania pre vplyv umelej inteligencie na pracovnú silu a definovali plány pracovnej sily odolné voči budúcnosti.

Niekoľko faktov na záver: 

• AI zmení budúcnosť ľudských zdrojov tým, že narušuje ustálené pohľady na prácu, talenty, role a zručnosti.
• 1/3 manažérov v oblasti ľudských zdrojov skúmala alebo implementovalo riešenia AI na zlepšenie efektívnosti procesov vo svojich organizáciách.
• 76% lídrov v oblasti ľudských zdrojov verí, že ak ich organizácia neprijme a neimplementuje riešenia AI, ako je generatívna AI, v nasledujúcich 12 až 24 mesiacoch, zaostane za ostatnými z hľadiska organizačného úspechu.
• Prvým krokom pri posudzovaní nových technologických trendov, ako je generatívna AI, je odlíšiť mýty od reality a eliminovať všetky predpojatosti.
• Generatívna AI, ako je ChatGPT, môže lídrom v oblasti ľudských zdrojov poskytnúť možnosť ušetriť čas a úsilie pre tím ľudských zdrojov.
• Investície do AI povedú k zastaranosti mnohých úloh, zatiaľ čo vytvoria potrebu nových zručností a rolí.

____________________________

Pokiaľ vás téma zaujala a chceli by ste sa dozvedieť viac, prihláste sa na ONLINE WEBINÁR LinkedIn & Umelá inteligencia – Štart do úspešného roku 2025