Prečítajte si tipy od personalistov ako sa so zamestnancom rozísť v mieri na úrovni dlhoročného profesionála. Čo všetko vám môže pri nesprávnej komunikácii počas vybavovania prepusteného človeka uškodiť?
1. Neutrálny postoj vám zachová profesionalitu
Najväčšou chybou, je strata profesionality. Aj v prípade, že vám je zamestnanca, s ktorým vybavujete ešte poslednú administratívu veľmi ľúto, neskĺznite k súcitu. Tento postoj môže niektorých uraziť a iných zase rozcitlivieť... Radšej povedzte vtipnú príhodu, pochváľte zamestnanca za nejakú drobnosť, napríklad, že šikovne vypísal papiere... Uvoľnený a pozitívny prístup vám pomôže zvládnuť túto nepríjemnú situáciu s gráciou J
Pri každom kontakte so zamestnancom, ktorý zo spoločnosti odchádza, buďte mysľou – tu a teraz. Dajte si záležať na tom, ako na zamestnanca pôsobíte. Zabudnite na rýchle pobehovanie po kancelárii ako keď máte náborovú sezónu. Spomaľte, aby bol jeho posledný deň v práci príjemný. Poďakujte sa za odvedenú prácu (nech bola akákoľvek), úprimne a s očným kontaktom mu zaželajte len to najlepšie k novým pracovným skúsenostiam. Týmto sa ocitnete opäť medzi príjemnými spomienkami a odchod zamestnanca naberie úplne inú atmosféru.
Vždy myslite na to, že nielen vy a váš kolega viete čítať medzi riadkami. Nie je nič nepríjemnejšie, ako keď obsluhujete zamestnanca, ktorý si prišiel pre dokumentáciu, a popri tom komunikujete s kolegom v duchu irónie na adresu vašej spoločnosti. Vyhýbajte sa vtípkom a negatívnym prejavom na akýkoľvek spôsob. Ste predsa vyrovnaný človek, ktorý si drží nadhľad alebo nie?
Pozor aj na umelé a neúprimné frázy! Pri citlivej téme platov a sociálnych benefitov nie je na mieste obhajovať rozhodnutie spoločnosti, ak s tým nesúhlasíte. Niekedy je dobré rozlišovať, kde sa hranica lojality končí. Ak budete negatívny krok smerom k zamestnancom obhajovať ako vlastný, tak sa celkom určite vaše vzťahy narušia. Skúste nájsť rovnováhu a nepodľahnúť tlaku nadriadených. Pár úprimných slov a prezentovanie nesúhlasu, ktoré vyjadríte pri rozhovore so zamestnancom, môže byť pozitívnym krokom.
Pre pohodový odchod zamestnanca je potreba informovať sa navzájom a nenechať nič na náhodu. So zamestnancom, ktorého prepúšťate by ste sa mali dobre porozprávať a vysvetliť mu proces – ako to celé bude prebiehať. Upozornite ho na potrebu presunutia agendy, rozdelenia úloh na oddelení, v prípade potreby dočasného zastupovania a podobne. Dôležité je, aby ste sa dohodli na konkrétnom termíne odchodu a aby ste mali čas na hľadanie jeho nástupcu. Zamestnanec musí byť pripravený, že sa od neho bude očakávať zaúčanie. Keď zamestnanec zaúča vlastnú náhradu a ani o tom nevie...? Nie je nič horšie!
Tento tip je tak trocha aj o spolupráci. Prvé signály týkajúce sa výpovede, by mali prísť práve od nadriadeného. Nie je správne, ak zamestnanec dostane padáka bez toho, aby vlastne vedel, čo spravil alebo nespravil. Táto situácia môže byť veľmi nepríjemná spôsobiť nemalé ťažkosti ako na strane zamestnanca tak na strane vašej spoločnosti. V prípade, že idete napríklad znižovať stavy, poraďte sa s vašim riaditeľom ako to spraviť, čo najcitlivejšie a ako dopredu upozorniť na prepúšťanie aby sa nestalo, že prepustíte zamestnancov bez upozornenia.
