Ako efektívne zaučiť zamestnanca alebo kolegu a ušetriť nervy, čas a energiu?

Zaučenie zamestnanca, kolegu alebo svojho zástupcu predstavuje pre mnohých nočnú moru. Venujete svoj čas, energiu a fokus niekoľko týždňov alebo dokonca mesiacov a ani neviete, či ten človek “prežije” skúšobnú dobu vo firme.

Dáme vám 2 PLUS 1 odporúčaní ako na to :)

Odporúčanie číslo 1: koučovací prístup

Príchod nového zamestnanca je pre zaúčajúceho človeka v pozícii mentora výzvou. „Kde mám nájsť čas, energiu a nervy, keď mám svojej práce vyše hlavy?”, beží vám hlavou opakujúca sa myšlienka.

Budete mentorom.

Avšak napriek tomu, že ste skúseným človekom vo svojom obore a máte mu odovzdať svoje know-how ako mentor, prichádza nový človek s balíkom vedomostí, zručností a spektrom skrytého potenciálu. Práve otvorená komunikácia a koučovací prístup pomôže odhaliť a rozvinúť neobjavené schopnosti. Presne toto môže priniesť nové pohľady a mnohokrát aj nové, alebo iné spôsoby riešenia.

Príklad z praxe:

Pri zaúčaní novej kolegyne som ako skúsená koučka kládla otvorené otázky v momentoch zaúčania všade, kde to bolo možné. Predstavte si situáciu: problém u zákazníka. Mešká materiál, ktorý tam už mal byť, servisák je na mieste a nemôže začať. Ako mentor viete, ako to riešiť a situácia je urgentná.

Prvá verzia: poviete novému kolegovi presne, čo má urobiť a ako postupovať ALEBO druhá verzia: položíte otázku: “Ako to vyriešime?” Zvážte si plusy a mínusy.

1. verzia:

• jednorázovo rýchlo a vybavené (plus)

• nabudúce sa vás opýta znova, je dosť možné, že si na to postupne zvykne, bude sa opakovane pýtať a čakať vašu radu (mínus)

2. verzia:

• kolega je rád, že dostal možnosť premýšľať (plus)
• má pocit dôležitosti a preberá zodpovednosť na seba (plus)
• učí sa, že najskôr hľadá riešenie sám a až potom ide za kolegom (plus)
• na konci máte po čase zodpovedného zamestnanca či kolegu, ktorý hľadá riešenia a spolieha sa hlavne na seba (plus)

• na začiatku to trvá o pár minút dlhšie (mínus)

Ktorá verzia sa vám viac pozdáva?

Tá druhá, však? Zodpovedný zamestnanec, ktorý hľadá riešenia.

Odporúčanie č. 2: spätná väzba

Dobrá spätná väzba posúva zamestnanca a napokon aj celú firmu. Dávať a prijímať spätnú väzbu je umenie. Niekedy by ste druhému najradšej nakopali ZADOK. Viete, že zadok súvisí so spätnou väzbou? To, akým spôsobom, sa dozviete na SAKonferencii 21.marca v Bratislave.

A čo je pri spätnej väzbe dôležité?

• Konštruktivita,
• objektivita,
• špecifickosť,
• návrhy na zlepšenie,
• empatia,
• kladenie správnych otázok
• a počúvanie.

Bez toho to nejde.

Dostali ste dva mocné nástroje ako pri zaúčaní nového zamestnanca alebo kolegu ušetriť čas, energiu, nervy a zároveň mať adekvátne zaučeného človeka, ktorý preberá zodpovednosť v práci a je motivovaný. Viac užitočných tipov zažijete na konferencii, ktorú organizuje Slovenská asociácia koučov. Príďte si to zažiť.

Použiť koučovací prístup a efektívnu spätnú väzbu ste dostali. To sú dve odporúčania.

A hľadáte to PLUS 1?

To je ten váš čas, energia a ušetrené nervy, keď dáte novému človeku viac priestoru preberať zodpovednosť a spolutvoriť firmu. Vaše veľké VÝZNAMNÉ PLUS.