Posledné roky priniesli mnoho nových problémov a neistôt, ktoré nás vystavili negatívnym emóciám aj na pracovisku – od smútku, cez hnev, odpor, až po strach. Tieto pocity môžu byť intenzívne, no častokrát máme tendenciu ich potláčať, či ignorovať. Ide o bežnú psychologickú obranu, ktorá nás má chrániť pred bolesťou, avšak zároveň zabraňuje spracovaniu našich emócií, čo môže mať negatívny vplyv na naše psychické zdravie.
Spoločenské normy často nepodporujú otvorené prejavovanie emócií. Zraniteľnosť býva nesprávne považovaná za prejav nevhodnej slabosti. Schopnosť vyjadriť svoje pocity sa tak stáva tabu, čo nám bráni rozvíjať emočnú gramotnosť – schopnosť rozpoznávať, chápať a zvládať svoje emócie.
Emócie vznikajú na základe interpretácie podnetov, ktoré si každý z nás vysvetľuje jedinečným spôsobom. Naše myšlienky, presvedčenia a očakávania ovplyvňujú, ako situácie prežívame. Preto dvaja ľudia môžu na rovnakú udalosť, napríklad hádku alebo neštandardnú situáciu v práci, reagovať úplne odlišne.
Naše reakcie na emócie závisia od osobnostných čŕt, životných skúseností a emočnej gramotnosti. Táto schopnosť však nie je vrodená, a ani nás ju nikto v škole neučil. Preto môže byť zvládanie emócií, najmä negatívnych, na pracovisku náročné.
Negatívne emócie, ako hnev, krivda, či závisť, môžu narúšať náš pracovný výkon a vzťahy s kolegami. Mnohokrát sa za nimi skrýva strach – napríklad zo zlyhania, nespravodlivosti alebo porovnania s úspechmi iných. Tento strach je však často iluzórny, vytvorený na základe minulých skúseností alebo predstáv o budúcnosti.
Manažéri, ktorí chcú zvládať emócie efektívne, sa môžu naučiť rozpoznávať ich už v zárodku. Emócie často vznikajú ako podvedomé reakcie na podnety – napríklad keď nás niečo vystraší, mozgová amygdala spustí reakciu „bojuj, uteč alebo zmrzni“. Ak však emóciu spustí myšlienka, máme možnosť zachytiť ju skôr, než prerastie do silného pocitu.
Myšlienky možno prirovnať k holubom - ak ich nekŕmime pozornosťou, odletia.Rovnako sú aj emócie nestále a prchavé, prichádzajú a odchádzajú, čo ostáva konštantné, je naše vedomie, ktoré ich dokáže pozorovať. Keď si uvedomíme, že nie sme svojimi myšlienkami ani emóciami, získame odstup, ktorý nám umožňuje efektívne ich zvládať.
Dôležitým krokom je presmerovať svoju pozornosť na niečo pozitívne. Naša pozornosť má totiž schopnosť posilňovať to, na čo sa zameriame. Ak venujeme energiu negatívnym myšlienkam, tieto sa rozvetvujú a môžu nás ešte viac zaťažiť. Naopak, ak sa zameriame na pozitívne myšlienky alebo aktivity, ktoré nás napĺňajú, dokážeme vytvoriť harmonickejší a spokojnejší život.
Manažéri môžu zvýšením svojej emočnej gramotnosti prispieť nielen k vlastnému rozvoju, ale aj k lepšej tímovej atmosfére. Pochopenie vlastných emócií im pomáha lepšie vnímať emócie svojich kolegov. Hoci sa môže zdať, že pracovné pozície nás rozdeľujú, všetci sme v prvom rade ľudia, ktorí si na pracovisko prinášajú svoje vzorce správania a emočné výzvy.
Rozvoj emočnej gramotnosti na všetkých úrovniach organizácie vedie k lepšej komunikácii, empatii a spolupráci, čím sa zlepšuje nielen pracovná atmosféra, ale aj celková produktivita tímu. A to je predsa to, čo všetci prežívať chceme.
____________________________
Viac o tom, ako zvládnuť emócie, ktoré si nosíme z domu do práce a z práce domov, sa dozviete na SAKO konferencii už 20.marca 2025
Ako bývalá manažérka a líderka prepájam osobný a profesijný svet. Vzdelávam zamestnancov, aj lídrov, zameriavam sa na riešenie konfliktov a funkčnosť vzťahov. Orientujem sa na transformáciu situácií. Používam nástroje emočnej gramotnosti a tvorby reality. Som spoluzakladateľka a CEO Priestor pre zmenu. LinkedIn profil: www.linkedin.com/in/zora-vypustakova