2 PARALELNÉ SVETY V TÍMOCH. (Ľubica Takáčová, Life Up)
Vzťahy a emócie v práci. Je to iba o jednoduchej chémii vzťahov a sympatií alebo je to častejšie skôr zložitá algebra náhod a denno - denných mikrosituácií?
Ako sa so svojimi kolegami máme, závisí od veľa javov. Od bežných situácií, od šťastne, ale aj menej šťastne vyskladaných okamihov. Niekedy sa nám kolegovia len „prihodia“. Stanú sa nám a veríme, že prechádzajú našim životom v nejakej obmedzenej časovej slučke. Ideálne v čo najkratšejJ Inokedy máme to šťastie, že sa z kolegov stanú priatelia na celý život. A či sa nám tí „náhodne vyskytujúci“ sa ľudia v práci stanú priatelia alebo zostanú len kolegovia závisí od nás, ale aj od zhluku situácií, ktoré prebiehajú v 2 paralelných svetoch.
Ten prvý je svet viac viditeľný a riadený cieľmi a ráciom.
Sú to ciele tímu / oddelenia, agenda, KPI, termíny, statusy, mítingy.
Ten druhý je menej zrejmý, až tichý, často skrytý.
Je to svet bohatého spektra emócií: prejavov radosti, prítomnosti humoru, prežívanej hrdosti, či chuti zabrať viac. Sem tam sa objavia tiež nevypovedané napätia, frustrácie, obavy, nenaplnené ambície, neistota a niekedy aj vzájomná nedôvera, či prílišné porovnávanie sa. Oba svety majú svoje pravidlá a sú dôvodmi, či idú ľudia do práce s chuťou alebo odporom.
V prvom svete môže pozitívne fungovať dobre nastavený systém, jasné kompetencie, spravodlivé odmeňovanie, motivácia zo strany šéfa, či podnetné prostredie firmy. V tom druhom svete nezaberú často ani dobre pomenované procesy, ani najnovšie aplikácie, ktoré majú zľahčiť vnútrofiremný svet. Ten druhý svet rozhoduje o tom, či tím spolupracuje – alebo sa len navonok tvári, že funguje. Skryté emócie sú neviditeľné, no extrémne vplyvné.
V tímoch sa negatívne emócie často neprejavujú nahlas, ale potláčajú sa potichu.
Výsledkom býva pasivita namiesto zodpovednosti, ticho namiesto otvorenosti a únava namiesto produktivity. Emócie nezmiznú. Len sa presunú do zákulisia – a tam začnú riadiť správanie. Odkryté emócie preto nie sú slabosť, ale pracovný nástroj.
Fungujúce tímy a vzťahy v nich nemajú menej emócií. Majú viac odvahy s nimi pracovať. Odkrytie emócií neznamená „terapiu v práci“. Znamená to vytvoriť priestor, kde sa dá hovoriť pravdivo – bez obáv zo zosmiešnienia a sankcie za otvorenosť.
Niekedy je vhodne zvoleným nástrojom alebo prevenciou zlepšenia oboch svetov tímový koučing. Nevnáša do tímu odpovede. Vnáša bezpečný rámec, v ktorom si tím dokáže odpovede nájsť sám.
Pomáha tímom pomenovať neviditeľné napätia, preklopiť emócie do dohôd a zmeniť ticho na konštruktívny dialóg. Koučing pracuje pod povrchom výkonu – presne tam, kde vzniká z kolegu priateľ a tímová práca sa tak stáva konkurenčnou výhodou.
Na konferencii SAKO budem hovoriť o tímovom koučingu. Spolu s ostatnými kolegami vytvoríme živý, zdieľaný priestor, kde si nájde každý, kto sa zaujíma o profesionálny koučing bohatú inšpiráciu. Veríme, že sa pridáte a stretnete sa s profesionálmi, nadšencami nielen profesionálneho koučingu, ale aj podporovateľmi partnerských diskusií naprieč spoločnosťou.