Administratívny pracovník / Asistent

cvmango ID: 5639

Uchádzača overíme na vašu žiadosť

Pracovné skúsenosti / Work experiences
01/2018 - trvá

Asistentka predaja

Zameranie spoločnosti: Módny odevný obchod

  • predaj a komunikácia so zákazníkom
  • práca za pokladňou
  • preberanie a vystavenie tovaru (merchandising)
  • plnenie cieľových ukazovateľov
  • riadenie, motivovanie a vedenie pracovného tímu v neprítomnosti manažéra predajne
  • manažovanie tovaru (objednávanie, analýza, štatistika)
  • zabezpečenie plynulého chodu predajne v neprítomnosti manažéra predajne
  • zabezpečenie vzájomnej informovanosti medzi centrálou a predajňou – reporting
  • práca na zmeny
  • práca na sociálnych sieťach (Facebook,instagram)
  • komunikácia so zákazníkmi cez sociálne siete,telefonicky
  • fotenie tovaru pre sociálne siete

07/2015 - 10/2017

Operátor call centra

Zameranie spoločnosti: Distribútor plynu

  • prijímať,evidovať a riešiť požiadavky,podnety a reklamácie zákazníkov prostredníctvom telefonického kontaktu,elektronickej pošty a internetu
  • realizovať starostlivosť o zákazníkov vo zverenej oblasti
  • poskytovať informácie o produktoch a službách, informačné a asistenčné služby v súlade s potrebami zákazníka a cieľmi spoločnosti
  • zadávať,spracovávať a administrovať data v zákazníckych systémoch a iných systémoch

12/2009 - 04/2015

Reprezentant služieb zákazníkom(agent call centra)

Zameranie spoločnosti: Služby telekomunikácií

  • prijímať,evidovať a riešiť požiadavky,podnety a reklamácie zákazníkov prostredníctvom telefonického kontaktu,elektronickej pošty a internetu
  • realizovať starostlivosť o zákazníkov vo zverenej oblasti
  • poskytovať informácie o produktoch a službách, informačné a asistenčné služby v súlade s potrebami zákazníka a cieľmi spoločnosti
  • zadávať,spracovávať a administrovať data v zákazníckych systémoch a iných systémoch

Vzdelanie / Education
2000 - 2004

Stredná priemyselná škola strojnícka

Technicko-informačné služby