Administratívny pracovník / Asistent

cvmango ID: 5686

Uchádzača overíme na vašu žiadosť

Pracovné skúsenosti / Work experiences
06/2020 - trvá

Administratívna pracovníčka

Zameranie spoločnosti: Predaj a servis bicyklov

  • vybavovanie objednávok prijatých z eshopu
  • vystavovanie faktúr v programe Omega
  • zaskladňovanie tovaru a vytváranie skladových kariet v Omege
  • prijímanie požiadaviek zákazníkov telefonicky a mailom
  • vybavovanie reklamácii, zasielanie na posúdenie k dodávateľovi
  • práca na predajni, práca s registračnou pokladňou, obsluha zákazníkov
  • príprava dokumentácie a podkladov pre účtovníctvo
  • správa eshopu, aktualizácia tovaru a cien

02/2020 - 05/2020

Predajca

Zameranie spoločnosti: Sprostredkovateľská činnosť v oblasti obchodu

  • aktívny predaj na predajni, priamy kontakt so zákazníkom
  • vybavovanie prvotných požiadaviek, práca s registračnou pokladňou
  • predaj príslušenstva a poistenia zariadení
  • riešenie podnetov a reklamácii zariadení a služieb
  • technické poradenstvo zákazníkovi
  • práca v interných systémoch a v intranete
  • dodržiavanie štandardov na predajni

02/2019 - 09/2019

Obchodný referent

Zameranie spoločnosti: Činnosti drôtových telekomunikácií

  • prvý kontakt so zákazníkom - aktívny dopredaj služieb
  • práca s internými systémami a databázou
  • riešenie reklamácií a podnetov,
  • preškoľovanie produktov a služieb na pravidelnej báze,
  • technické poradenstvo zákazníkovi
  • dohadovanie stretnutí na základe dohody so zákazníkom
  • plnenie stanovených mesačných plánov a cieľov

09/2016 - 03/2019

Referentka vnútornej kontroly a auditu

Zameranie spoločnosti: Veľkoobchod so železiarskym a inštalatérskym tovarom a vykurovacími zariadeniami a potrebami

  • získavanie dát a ich následné spracovanie do kontingenčných tabuliek a grafov, vytváranie podkladov na porady vedenia spoločnosti
  • inventúry tovaru na pobočkách firmy v SR, ČR, Poľsku a Maďarsku (služobné cesty na týždennej báze)
  • spracovanie podkladov z inventúr do prehľadu a kontrola zaúčtovania v systéme
  • kontrola skladových priestorov, dodržiavanie BOZP, zabezpečenie firemných údajov, tvorba dotazníkov
  • kontrola evidovania dochádzky, kontrola výpisov zo služobných telefónov
  • kontrola interných dokladov (faktúry, tachografové záznamy, reklamácie
  • vytváranie súhrnných správ pre konateľa spoločnosti

05/2015 - 08/2016

Referentka predaja

Zameranie spoločnosti: Veľkoobchod s drevom, stavebným materiálom a sanitárnymi zariadeniami

  • práca na predajni a v sklade so stavebným materiálom
  • starostlivosť o zverené oddelenie, vydávanie a objednávanie materiálu, rozširovanie sortimentu podľa potrieb predaja
  • vystavovanie dodacích listov a tvorba cenových ponúk pre zákazníkov
  • zabezpečovanie materiálu pre externých zamestnancov firmy
  • komunikácia s obchodnými zástupcami a dodávateľmi telefonicky prípadne mailom na dennej báze
  • komunikácia so zákazníkmi – riešenie požiadaviek, reklamácii
  • práca s interným ERP systémom a databázou
  • aktívna spolupráca s kolegami s ostatných oddelení

03/2014 - 12/2014

Obchodný zástupca na predajni

Zameranie spoločnosti: Maloobchod s dielmi a príslušenstvom motorových vozidiel

  • priama komunikácia so zákazníkom - prvý kontakt
  • aktívny predaj na predajni, kontaktovanie potenciálnych zákazníkov z internej databázy
  • riešenie požiadaviek zákazníka - servis služieb, servis zariadení
  • poradenstvo zákazníkovi – výber najvhodnejšej varianty služieb
  • vybavovanie reklamácii
  • práca s internými ERP systémami (Siebel, Tower, Atlas – Intranet)
  • komunikácia s interným oddelením a podpornými linkam, technickým oddelením telefonicky a mailom dennodenne
  • spracovanie a odovzdávanie dokumentov a zmlúv na týždennej báze

Vzdelanie / Education
2014 - 2016

Univerzita

Verejná Správa
2010 - 2013

Vysoká škola

Právna administratíva v podnikateľskej sfére
2005 - 2009

Obchodná akadémia

.

Kurz: Dialógy v praxi obchodníka

.

Kurz: Orientácia na zákazníka pri predaji, práca s typológiou zákazníka