Asistent / Asistencia vedúcim pracovníkom / Back office špecialista / Finančný poradca / Finančné poradenstvo / Referent

cvmango ID: 5011

Tento uchádzač ešte nebol spohovorovaný

Pracovné skúsenosti / Work experiences
2019 - 02/2020

Špecialista administratívy a podpory predaja / Zástupkyňa vedúcej

Zameranie spoločnosti: 64190 Ostatné peňažné sprostredkovanie

  • príprava podkladov a materiálov pre sieť
  • pracovanie agendy pre Maklérov, Tiperov - zmluvná dokumentácia, vytvorenie, evidencia zložky konzultanta a vypracovanie zmluvnej dokumentácie pre spoluprácu s SFA
  • telefonická a emailová komunikácia so spolupracovníkmi a jednotlivými inštitúciami, IT
  • spracovanie úloh od nadriadených
  • spolupráca a komunikácia s NBS, registrácia spolupracovníkov do bánk a poisťovní
  • spravovanie prístupov do systémov pre spolupracovníkov
  • tipovanie zmlúv do systému, kontrola, spracovanie pošty do inštitúcií, intervencií
  • zaevidovanie a spracovanie došlej produkcie, analýza chybovosti došlej zmluvnej dokumentácie
  • spracovanie a zadávanie do IS MAXX interných a externých intervencií
  • sledovanie a zaevidovanie stornovaných zmlúv v IS MAXX, importovanie upomienok do IS Maxx na ohrozených zmluvách
  • archivácia resp. skenovanie zmluvných dokumentov

2017 - 2018

Špecialista podpory obchodu / SZČO

Zameranie spoločnosti: 66220 Činnosti poisťovacích agentov a maklérov

  • príprava databáz a práca s CRM
  • spolupráca na projektoch súvisiacich s predajnou sieťou
  • príprava podkladov, metodík a materiálov pre sieť
  • spracovanie agendy pre Maklérov, Tiperov - zmluvná dokumentácia
  • telefonická a emailová komunikácia so spolupracovníkmi a jednotlivými inštitúciami, IT
  • spracovanie úloh od nadriadených
  • spolupráca a komunikácia s NBS, registrácia spolupracovníkov do bánk a poisťovní
  • spravovanie prístupov do systémov pre spolupracovníkov
  • riešenie sťažností, reklamácií ohľadne provízií, vinkulácií
  • dohadovanie stretnutí s klientmi
  • tipovanie zmlúv do systému, kontrola, spracovanie pošty do inštitúcií
  • vypracovanie správ, analýz

2016 - 2017

Asistent oddelenia podpory obchodu

Zameranie spoločnosti: 64990 Ostatné finančné služby okrem poistenia a dôchodkového zabezpečenia i. n.

  • osobná, telefonická, písomná komunikácia so spoločnosťami/poisťovne, banky, DSS, DDS a so sprostredkovateľmi
  • riešenie sťažností, reklamácií ohľadne provízií, vinkulácií
  • riešenie dodatkov k produktom s inštitúciami
  • zjednodušenie a zefektívnenie procesov prebiehajúcich na oddelení
  • príprava podkladov na porady
  • registrácia a odregistrácia sprostredkovateľov v NBS
  • príprava podkladov, metodík a materiálov pre sieť
  • spracovanie agendy pre Maklérov, Tiperov - zmluvná dokumentácia
  • spolupráca a komunikácia s NBS, bankami - registrácia
  • vypracovávanie osvedčení o registrácii a skúškach
  • spravovanie prístupov do systémov pre spolupracovníkov

2008 - 2016

Odborný senior referent / Referent interného auditu

Zameranie spoločnosti: 66220 Činnosti poisťovacích agentov a maklérov

Odborný senior referent (2008 - 2013)

  • komunikácia so spoločnosťami/poisťovne, banky, DSS, DDS a so sprostredkovateľmi
  • spracovávanie produkcie, uzávierky, prijatej a odoslanej pošty, e-mailovej pošty, intervencií, reklamácií, provízií
  • navrhovanie zjednodušenia a zefektívnenia procesov prebiehajúcich na oddelení spracovania zmlúv a kontroly
  • koordinácia brigádnikov, spracovanie personálnych a mzdových podkladov
  • zostavovanie a aktualizácia metodík

Referent interného auditu (2013 - 2016)

  • vybavovanie sťažností a reklamácií klientov, obchodných partnerov a NBS, písomná a telefonická komunikácia
  • vypracovávanie mesačných prehľadov, štatistík
  • spolupráca s právnym oddelením a s ostatnými oddeleniami centrály pri vypracovávanie smerníc a interných usmernení

2002 - 2008

Referent starostlivosti o zákazníka

Zameranie spoločnosti: 35230 Predaj plynu prepravovaného potrubím

  • riešenie požiadaviek odberateľov zemného plynu
  • spravovanie databázy aktívnych a neaktívnych odberných miest
  • riešenie pripojenia, inštalácie, projektovej dokumentácie odberných miest so zazmluvnenými partnermi /firmy, projektanti/
  • evidencia odb. miest a nových odberateľov v programe SAP
  • zabezpečenie odpočtov plynu, spracovanie fakturácie
  • telefonická, e-mailová a osobná komunikácia so zákazníkmi, riešenie sťažností, reklamácií
  • koordinácia montážnikov

Vzdelanie / Education
2009 - 2012

Master of Business Administration
1996 - 2000

Obchodná akadémia

Ekonomika a podnikanie