Asistent / Asistencia vedúcim pracovníkom / Back office špecialista / Finančný poradca / Finančné poradenstvo / Referent

Špecialista administratívy a podpory predaja / Zástupkyňa vedúcej

• príprava podkladov a materiálov pre sieť
• pracovanie agendy pre Maklérov, Tiperov - zmluvná dokumentácia, vytvorenie, evidencia zložky konzultanta a vypracovanie zmluvnej dokumentácie pre spoluprácu s SFA
• telefonická a emailová komunikácia so spolupracovníkmi a jednotlivými inštitúciami, IT
• spracovanie úloh od nadriadených
• spolupráca a komunikácia s NBS, registrácia spolupracovníkov do bánk a poisťovní
• spravovanie prístupov do systémov pre spolupracovníkov
• tipovanie zmlúv do systému, kontrola, spracovanie pošty do inštitúcií, intervencií
• zaevidovanie a spracovanie došlej produkcie, analýza chybovosti došlej zmluvnej dokumentácie
• spracovanie a zadávanie do IS MAXX interných a externých intervencií
• sledovanie a zaevidovanie stornovaných zmlúv v IS MAXX, importovanie upomienok do IS Maxx na ohrozených zmluvách
• archivácia resp. skenovanie zmluvných dokumentov

Špecialista podpory obchodu / SZČO

• príprava databáz a práca s CRM
• spolupráca na projektoch súvisiacich s predajnou sieťou
• príprava podkladov, metodík a materiálov pre sieť
• spracovanie agendy pre Maklérov, Tiperov - zmluvná dokumentácia
• telefonická a emailová komunikácia so spolupracovníkmi a jednotlivými inštitúciami, IT
• spracovanie úloh od nadriadených
• spolupráca a komunikácia s NBS, registrácia spolupracovníkov do bánk a poisťovní
• spravovanie prístupov do systémov pre spolupracovníkov
• riešenie sťažností, reklamácií ohľadne provízií, vinkulácií
• dohadovanie stretnutí s klientmi
• tipovanie zmlúv do systému, kontrola, spracovanie pošty do inštitúcií
• vypracovanie správ, analýz

Asistent oddelenia podpory obchodu

• osobná, telefonická, písomná komunikácia so spoločnosťami/poisťovne, banky, DSS, DDS a so sprostredkovateľmi
• riešenie sťažností, reklamácií ohľadne provízií, vinkulácií
• riešenie dodatkov k produktom s inštitúciami
• zjednodušenie a zefektívnenie procesov prebiehajúcich na oddelení
• príprava podkladov na porady
• registrácia a odregistrácia sprostredkovateľov v NBS
• príprava podkladov, metodík a materiálov pre sieť
• spracovanie agendy pre Maklérov, Tiperov - zmluvná dokumentácia
• spolupráca a komunikácia s NBS, bankami - registrácia
• vypracovávanie osvedčení o registrácii a skúškach
• spravovanie prístupov do systémov pre spolupracovníkov

Odborný senior referent / Referent interného auditu

Odborný senior referent (2008 - 2013)

• komunikácia so spoločnosťami/poisťovne, banky, DSS, DDS a so sprostredkovateľmi
• spracovávanie produkcie, uzávierky, prijatej a odoslanej pošty, e-mailovej pošty, intervencií, reklamácií, provízií
• navrhovanie zjednodušenia a zefektívnenia procesov prebiehajúcich na oddelení spracovania zmlúv a kontroly
• koordinácia brigádnikov, spracovanie personálnych a mzdových podkladov
• zostavovanie a aktualizácia metodík

Referent interného auditu (2013 - 2016)

• vybavovanie sťažností a reklamácií klientov, obchodných partnerov a NBS, písomná a telefonická komunikácia
• vypracovávanie mesačných prehľadov, štatistík
• spolupráca s právnym oddelením a s ostatnými oddeleniami centrály pri vypracovávanie smerníc a interných usmernení

Referent starostlivosti o zákazníka

• riešenie požiadaviek odberateľov zemného plynu
• spravovanie databázy aktívnych a neaktívnych odberných miest
• riešenie pripojenia, inštalácie, projektovej dokumentácie odberných miest so zazmluvnenými partnermi /firmy, projektanti/
• evidencia odb. miest a nových odberateľov v programe SAP
• zabezpečenie odpočtov plynu, spracovanie fakturácie
• telefonická, e-mailová a osobná komunikácia so zákazníkmi, riešenie sťažností, reklamácií
• koordinácia montážnikov

Obchodná akadémia